¡Ojo! Este mensaje no es de telecable

2 agosto, 2019

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Muchos usuarios nos han alertado de un intento de phishing bajo la marca telecable ¿Es una estafa? ¿Tiene que ver con telecable? ¿Qué hago si he dado mis datos?

Trataremos de responder a todas tus dudas para evitar este tipo de fraudes ¡Allá vamos!

No respondas a esta encuesta

Si en tu bandeja de entrada o mientras navegas por la web se te comunica que por responder una encuesta de telecable recibes un regalo ¡no facilites tus datos! Se trata de phishing, una técnica usada por ciberdelincuentes que, haciéndose pasar por una marca, incitan al usuario con regalos o premios para que ofrezca sus datos personales.

En este caso, estamos trabajando para detener este mensaje, localizar la fuente y evitar que sigan llegando comunicaciones. Pero si ya lo has recibido o te topas con él mientas navegas, estos son los pasos a seguir:

  • No facilites tus datos: en ningún caso facilites ningún dato personal ni de tipo bancario. Desde telecable nunca usamos esta vía para pedir este tipo de información.
  • Bórralo: si lo recibes vía email, no interactúes ni lo dejes de entrada. Corres el riesgo de olvidarlo y en el futuro volver a tropezarte con él.
  • Ciérralo: si aparece mientras navegas por alguna web, cierra inmediatamente la ventana sin facilitar ningún dato.
  • Avísanos: si en tu bandeja de entrada tienes algún email y tienes dudas sobre si lo hemos enviado desde telecable, adjúntanos un pantallazo a través de redes sociales o en nuestro formulario de contacto y lo revisaremos contigo.

¿Cómo funciona esta estafa?

A través de un clic en uno de sus anuncios, consiguen conocer tu IP. De esta forma, son capaces de catalogar con qué compañía tienes contratados tus servicios. A partir de ahí, se genera un mensaje personalizado en función de tu operador de servicios. Así, recibes un email o te aparece un mensaje durante tu navegación en el que se hace un uso fraudulento del logotipo de telecable e incluso de partes de nuestra web.

Recuerda: es importante no facilitar ni datos personales ni bancarios. Y en caso de duda, recuerda que puedes contactar con nosotros a través de la web o en nuestras redes sociales.

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