¿Cuál es la contraseña del WiFi?, preguntó tu colega al cruzar la puerta de casa antes siquiera de decirte qué quería tomar. Y es que el WiFi se ha convertido en el bien más preciado de tu hogar. Así que vamos a explicarte en este minitutorial dónde puedes ver la contraseña de tu router, cómo cambiar la contraseña de tu WiFi del router, cómo cambiar el nombre de tu red WiFi y saber cuántos dispositivos están conectados a tu WiFi.
Y todo desde tu área de cliente Mi Telecable, para que puedas configurar tu WiFi rápido y fácil a través del ordenador, en la web mi.telecable.es, o desde el móvil, en la app para Android e iOS.
Dónde puedes ver las claves de tu router
Si miras debajo del router que tienes instalado en casa, verás una pegatina donde aparece el nombre de red WiFi. En Telecable siempre instalamos routers doble banda, por lo que verás diferenciadas las bandas de frecuencia: 2,4Ghz y 5Ghz. Ambas comparten nombre, pero las distinguimos con un _5G al final. Que ojo, no es lo mismo que el 5G del teléfono móvil.
Y ahí también verás escrita la contraseña del WiFi.
Pero puede ser que en un momento dado hayas cambiado el nombre de la red WiFi o la contraseña, o lo haya hecho el anterior inquilino o tu casero. Por lo que te recomendamos que gestiones tus redes WiFidesde tu área de cliente Mi Telecable, que es donde siempre tendrás toda la información actualizada sobre tu router.
Cómo cambiar la contraseña de tu WiFi
Entra en tu área de cliente Mi Telecable desde la web mi.telecable.es o desde la app para Android e iOS.
Como te decíamos arriba, tu router de Telecable es doble banda, por lo que podrás cambiar la contraseña para cada una de esas dos redes WiFi 2,4Ghz y 5Ghz (_5G) o poner la misma clave para ambas.
Y recuerda que, cuando cambies la contraseña, tendrás que introducirla de nuevo en todos los dispositivos que tengas conectados a tu red WiFi.
Cómo cambiar el nombre de tu red WiFi
Desde tu área de cliente Mi Telecable también tienes la opción de cambiar el nombre de tu red WiFi. Sigue estos pasos:
Pulsa el menú “WiFi” o el botón “Internet”, puedes acceder desde ambas rutas.
Selecciona la opción “Configuración para expertos”.
Entra en la sección “Cambiar nombres de mis redes”.
Elige la red WiFi que quieres cambiar: la 2,4Ghz y 5Ghz (_5G).
Introduce el nuevo nombre.
Dale a “Guardar” para finalizar.
En este menú “Configuración para expertos” verás que te aparecen más opciones de configuración de tu WiFi. Te las contamos a continuación.
Configura tu router Telecable
Desde la sección “Configuración para expertos” del menú WiFi del área de cliente, puedes configurar tu router Telecable con todas estas opciones:
Apagar y encender tu WiFi: por si necesitas reiniciarlo.
Tu clave Wifi: para cambiar la contraseña.
Cambiar nombres de mis redes: para poner un nuevo nombre a tu red WiFi.
Cambio de canal: selecciona si quieres que el router cambie automáticamente al canal menos saturado en cada momento o cámbialo tú de forma manual seleccionando un canal.
Información de la red: por si quieres consultar la IP o modelo de tu router.
Como ves, es un menú muy completo desde el que puedes configurar tu router Telecable.
Cuántos dispositivos están conectados a tu WiFi
Una última opción que queremos contarte es saber quién está conectado a tu WiFi.
Puedes comprobar cuántos dispositivos están conectados a tu WiFi en todo momento: móviles, tablets, consolas, TVs, ordenadores…
Accede a esta info desde el menú “WiFi” del área de cliente, seleccionando el botón “Quién está conectado”.
A partir de ahora tú tendrás el control de tu WiFi con estos sencillos pasos.
Hola Norma Luz, para acceder a Mi Telecable puedes identificarte tanto con el DNI como con el NIE del titular. En caso de tener algún problema para acceder a tu Área, envíanos un email a info@telecable.es y te ayudaremos. Un saludo.
Hola Fati, en la parte inferior del aparato hay una pegatina que incluye la clave por defecto. Para que podamos ayudarte, envíanos un correo a info@telecable.es con los datos del titular. Un saludo.
Hola Francisco Ariza, para que podamos revisarlo, haznos llegar lo ocurrido a info@telecable.es, junto con el DNI, nombre y apellidos del titular. Un saludo.
Hola mira yo no necesito recuperar contraseña porque no tengo, lo que yo quiero es hacer un usuario y contraseña para acceder a la aplicación y así poder cambiar la clave del wifi, pero el problema es que cuando pongo mi numero de cedula y el numero de teléfono me dice que no es válido, entonces eso es un problema porque no hay forma de poder avanzar entiendes, si mis datos no son válidos entonces que voy a escribir dígame.
Buenos días Ingri Vanessa, en ese caso y para que podamos revisarlo, envianos un correo a info@telecable.es indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) y la cuenta de correo con la que intentas acceder a Mi Telecable. Un saludo.
Buenas para eso se necesita crear un usuario el problema esque la cedula me pone error y el numero de teléfono también entonces pregunto yo para que esta aplicación si no se puede ingresar que datos voy a poner pregunto si los propios míos me dice que es inválido entonces que pongo.
Hola Ingri Vanessa, para recuperar la contraseña tienes que pulsar aquí e introducir el DNI/NIE del titular con las letras en mayúsculas y sin espacios. Si la incidencia persiste, envíanos un correo a info@telecable.es indicando los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) y lo ocurrido para que podamos revisarlo. Saludos.
Hola Julieta, puedes modificar las claves a través de Mi Telecable. En caso de que tengas alguna duda o consulta, puedes hacérnsola llega a través de un correo a info@telecable.es. Un saludo.
Hola Miguel angel, debes acceder a la App de Mi Telecable en el apartado; Internet – Configurar, desde aquí podrás cambiar el nombre y la clave de tu red inalámbrica. Un saludo.
No puedo acceder a Mi Telecable debido a que no me acuerdo de la contraseña. Le doy a la opcion de olvide mi contraseña y no me llega ninguen email con la opcion de configurar una nueva contraseña de acceso
Hola Azucena, hemos enviado un email a la cuenta con la que estás registrada en el blog para recuperar los datos de acceso. Comprueba, por favor, tanto la bandeja de entrada como Spam o correo no deseado y, en caso de no recibirlo, envíanos un email a info@telecable.es indicándonos lo ocurrido junto con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI). Un saludo.
Hola Ileana, puedes modificar la contraseña del wifi desde Mi Telecable siguiendo esta ruta: Mis Servicios – Internet – Configurar – Cambio de contraseña del Wifi. Un saludo.
Hola Fernando, para acceder a tus datos desde la APP tienes que poner el mismo usuario (el número del carnet de identidad) y la contraseña con la que acceder a Mi Telecable desde la web. Si tienes algún duda de como acceder, te recomendamos que visites nuestro Foro Oficial donde encontrarás diferentes hilos relacionados con el tema y podrás recibir soporte del moderador. Un cordial saludo
Por favor, no puedo acceder a la recuperación de mi contraseña wifi. Por teléfono ya no tienen a nadie que atienda a los clientes. Como hago para recuperarla????
Puedes modificar la clave del Wifi a través del Área Cliente, accediendo a Mi Telecable. Una vez has accedido a Mi Telecable tienes que seguir la siguiente ruta: Mis servicios > plan residencial > internet > configurar > cambio de contraseña del wifi.
Hola naydelin, puedes realizar la modificación de tu contraseña wifi a través del Área Cliente de “Mi Telecable” – Mis Servicios – El plan que tengas – Internet – Configurar. Si ves que no puedes acceder, ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el 900222111. Un saludo
Hola Jose reyes, puedes cambiar la contraseña del WIFI desde tu área personal de MiTelecable siguiente esta ruta: Área cliente > Plan Residencial > Internet > Configurar > Cambio de contraseña del WIFI. Un saludo.
Hola David, puedes hacerlo accediendo en remoto al router mediante los manuales de nuestra web: https://mitelecable.telecable.es/ayuda/-/wizard/list/0/27567/0 O bien, puedes contactar telefónicamente con el departamento de asistencia técnica 900 860 850 disponible las 24 horas los 365 días. Saludos.
Hola José Manuel, para contactar con nosotros y cambiar la contraseña del wifi, puedes hacerlo desde Mi Telecable o desde nuestro departamento de Asistencia Técnica 900.860.850. Un saludo.
Hola Iván Enrique, si tienes cualquier tipo de incidencia con el servicio, puedes enviarnos los datos del titular a través de nuestras redes sociales por mensaje privado y lo revisamos. O puedes contactar telefónicamente con nuestro centro de asistencia técnica 900 860 850 disponible las 24 horas los 365 días. Saludos.
Hola Carlos. Si no te aparece la opción “Configurar” puede ser que te encuentres en una zona de la red GIT Principado y de momento no es posible modificar la clave wifi por la app mitelecable. Para ello puedes acceder al manual de tu router y cambiarla. Te dejamos un enlace para que veas cómo gestionarlo: http://ow.ly/umpg30p3WH6 Si no es así, pásanos tus datos por privado por otra vía por favor (Twitter, Facebook, Foro…) y lo revisamos.
Hola Alejandra. Para acceder a mi telecable es necesario disponer de clave, el usuario normalmente es el DNI del titular del servicio. Pulsa en el siguiente enlace, bien para suscribirte al servicio (si aun no tienes clave) accediendo al apartado ‘’crear cuenta’’ o bien para recordar la clave si la has olvidado accediendo a ‘’olvidé mi contraseña’’
Una vez te enviemos la clave para acceder tendrías que descargar la app o pulsar directamente desde el enlace anterior e introducir los datos de acceso. Cualquier cuestión nos vas comentando. Saludos.
Buenos dias quiero saber como solucionar el problema ayer desconecte elen rootur y lo conecte inmediatamente y aora me pide la contraseña le pongo la contraseña que tenia yo y me dice que contraseña incorrecta le agradesco la ayuda
Hola, Carlos! Puedes recuperar la contraseña del router a través de Mitelecable. Te dejamos un enlace con los pasos a seguir: http://ow.ly/zWVn30of6Lh Un saludo
la aplicacion mi telecable, no me deja ingresar en acceso parati, anoto mi num de identidad y cual seria la contraseña, porque la de wifi no es valida.
Que estoy en casa de un amigo y no me deja conectarme a wifiesfera y eso que unos días antes me dejaba. ¿Que es lo que puedo hacer? Un saludo y gracias
¡Hola! En estos casos, puedes consultar la web de ayuda para Wifisfera o bien contactar con los compañeros en el 900 860 850 para que ellos te echen una mano con la conexión. Aquí te dejamos el link de ayuda para que puedas consultar: https://wifisfera.telecable.es/manuales
¿Esto se cumple también para planes empresa? Lo pregunto porque tenemos un pequeño bar en el que nos han obligado a contratar internet y una línea de móvil para poder seguir teniendo el plan de fútbol para bares, y cuando he abierto la app no he visto internet por ninguna parte. Hoy mismo han completado la instalación, y han dejado una pass para la Wifi, que me gustaría ir modificando periódicamente, con lo que hacerlo desde la app sería realmente útil.
¡Hola Clara! ¿Usas Facebook o Twitter? Si esa así, envíanos tus datos de cliente por mensaje privado a través de alguna de las dos redes sociales explicando lo que te sucede. Con esa información podremos comprobar qué sucede exactamente. Si no tienes ni Facebook ni Twitter, por favor contacta con nosotros a través del 900 83 00 83.
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Fati dice:
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Francisco Campoamor 
Hola soy de mexico y no se cual es mi dni podria ayudarme en eso?