¿Sintonizar de nuevo tu TDT? Con telecable no es necesario
22 octubre, 2014
El próximo 26 de octubre, los canales de TDT se moverán a una frecuencia diferente. ¿Te afecta este cambio como cliente de telecable? No, no será necesario que vuelvas a sintonizar tu TV o descodificador. Nosotros nos encargamos de todo.
¿El motivo? Debido al denominado Dividendo Digital se van a recolocar las frecuencias en las que emiten los canales de TV para dejar espacio a las nuevas redes 4G.
La liberación del Dividendo Digital es el proceso que consiste en la reordenación de algunos canales de la TDT, para cumplir con el mandato de la Comisión Europea de liberar las frecuencias radioeléctricas de la banda de 800 MHz, con el fin de que pueda ser utilizada por tecnologías móviles LTE/4G.
Esta liberación es un proceso de ámbito europeo, obligatorio para todos los estados miembros de la Unión Europea. Así a partir del 26 de octubre, los canales afectados se reordenarán a frecuencias por debajo de la banda de 800MHz y algunos ciudadanos tendrán que actuar sobre las instalaciones de recepción de televisión en sus hogares para continuar recibiendo la programación.
¿Afecta esto a los clientes de telecable?
La respuesta es no. Nuestros clientes no tienen que hacer nada. Desde el momento en que sintonizas por primera vez tu TV o tu sintonizador de TDT ya dispones de la lista de canales de televisión de telecable. Esta emisión no va a variar en absoluto por lo que tu televisor o sintonizador no notará cambio alguno que requiera de su resintonización o manipulación.
Si quieres más información sobre la televisión de telecable y nuestra parrilla de canales, no dejes de visitar nuestra página web.
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Cargando…98 comentarios
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Lucs dice:
Hola, no logro sintonizar los canales. Cambié de TV y puedo ver los canales. Me pregunta en qué frecuencia y no se que poner.
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Att Cliente dice:
Hola Lucs,
Nuestros clientes no tienen que hacer nada. Desde el momento en que sintonizas por primera vez tu TV o tu sintonizador de TDT ya dispones de la lista de canales de televisión de telecable. Esta emisión no va a variar en absoluto por lo que tu televisor o sintonizador no notará cambio alguno que requiera de su resintonización o manipulación.
Un saludo.
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Begoña Garcia dice:
No sintoniza ni la 1 no la 2.
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Hola Begoña, si nos pasas tus datos por privado podemos revisar tu caso para tratar de solucionarlo. Un saludo.
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Bey dice:
Hola acabo de poner telecable y el canal ley y orden no lo veo y Atresmedia tampoco y antes con la TDT si cuál es el motivo
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Hola, el canal de Atresmedia se emite en señal de tdt y por lo tanto tendría que dejarte verlo. Ley y orden es una serie que se emite en distintos canales. Para poder ayudarte pasanos tus datos por privado, puedes hacerlo por las redes sociales, y revisamos tu incidencia detallamente. Saludos
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Ana dice:
Hola buenos días puse hace unos meses tele cable y para otro televisor una línea adicional y lo e.sincronizado y sólo me busca 39 canales faltan muchísimos más casi todos los q coje son los que se veían antes sin telecable
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Hola Ana, pasanos tus datos por privado para poder ayudarte. Un saludo
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Angeles Díaz dice:
Me ha desaparecido Cosmo y no se sintonizarlo
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telecable_AS dice:
¡Hola Ángeles! Cosmo es uno de los canales exclusivos de tedi. ¿Tienes tedi en casa? http://tedi.telecable.es/
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Ivan Álvarez Rodríguez dice:
No puedo ver el nuevo canal gol teniendo telecable porque motivo? Y ya volví a resintonizar la televisión
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¡Hola Iván! El canal Gol T todavía está en pruebas. Lo incorporaremos a la parrilla de telecable en el momento que emitan de forma definitiva. En breve estará disponible. Os informaremos. 😉
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otto acuña dice:
Telecable; buena programación. 1) Quisiera q tuvieran canales con música instrumental 2) que hubieran canales de viejo continente, de EEUU, canadá transmitidos en español 3)que eliminara programas pormo. Si leen éste, confirmen gracias
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¡Hola Otto! Tomamos nota de tus peticiones. Si hay alguna novedad en nuestra parrilla de televisión, os informaremos a través de nuestras redes sociales. Gracias por tu interés. 🙂
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antonio dice:
llevo 1 año con el dichoso tedi y no soy capaz de ver bien la tele ahora ya ni conecta no se que hacer han venido 50 veces y es una porqueria
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que verguenza de telecable
no dije nada malo solo la verdad -
¡Hola Antonio! Si no te funciona con el reinicio, mándanos tus datos de cliente y pasamos la información a Atención al Cliente. 🙂
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¡Hola Antonio! ¿Te refieres a tedi en casa con el deco? ¿Has probado a reiniciarlo para ver si mejora?
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Sandra dice:
No soy capaz de ver ningún canal de TVE, la 1, la 2,la1hd, clan… La 1 y la 2 sólo se ve en analógico. He probado a sintonizar la tele de todas las maneras posibles y no hay manera. He leído todos los comentarios que hay aquí y no he visto ninguna solución a mi problema en vuestras respuestas. Llevó así meses. No tengo ningún decodificador, ni tedi ni nada de eso. alguna respuesta que no implique llamar a atención al cliente?
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¡Hola Sandra! Si has probado a resintonizar y no ha funcionado, lo mejor es que contactes con atención al cliente en el 900222111 (llamada gratuita). Desde aquí no tenemos acceso a la parte técnica. ¡Un saludo!
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Emilio dice:
Podremos ver Mega por Telecble.
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¿Qué tal Emilio? Ya puedes ver Mega en telecable. ¿No te aparece en la parrilla? ¿Tienes tedi en casa o el paquete básico? Si tienes tedi, prueba a reiniciar el router y luego también el deco. En ese orden. Luego nos cuentas si ha funcionado. Si tienes el paquete básico, tendrás que resintonizar. 🙂
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Santiago dice:
Tengo canales del Tedi que aparecen sin sonido como La1 y TELEDEPORTE ¿A qué es debido esto? ¿Cómo lo soluciono?
Gracies-
¡Hola Santiago! ¿Cuándo te ocurre? ¿En casa o con multidispositivo? Si es en casa, prueba primero a reiniciar el deco y luego nos cuentas. Disculpa las molestias. 🙂
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Arturo dice:
No consigo escuchar mas que un ruido cuando pongo TVE1 HD tengo tedi y saco audio digital a un conversor a analógico HELP
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¡Hola Arturo! ¿De dónde sacas la salida de audio digital? ¿Del deco de tedi o de la televisión?
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Del deco, no tengo televisor, envió video por hdmi al proyector hd que si saca audio pero el altavoz es una caca, tengo que usar el euro conector? X el digital rca al conversor digital-analógico solo sale ruido
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¡Hola Arturo! Puedes probar cambiando la configuración del deco. Vas a Menú-Configuración-Imagen y Audio y allí en el modo vídeo cambias a Analógico+Digital. Así enviarás la señal HDMI al proyectos y el audio al equipo que tengas. ¿Es eso lo que quieres? Prueba y nos cuentas. 😉
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Rubén dice:
Acabo de poner telecable en casa. En una de las televisiones no consigo sintonizar los canales de TVE, ¿me podríais indicar la frecuencia en la que tendría que buscarlos manualmente? Gracias
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¡Hola Rubén! Prueba a reiniciar el deco y después resintoniza. Deberían aparecer sin problemas. Si no lo consigues, nos cuentas de nuevo. Gracias. 🙂
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jose dice:
Me aparecen en tedi de la tablet con candado (no puedo verlos) canales como a3, cuatro etc que son en abierto.
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¿Qué tal José?
Estamos realizando una serie de pruebas de cara a algunas novedades que vamos a incluir en tedi multidispositivo. Sólo te pedimos un poco de paciencia. Ya verás como te van a sorprender. 🙂
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Tomás dice:
Ahora en “La 1 HD” en la mosca pone desaparece. Llame al 900222111 y me dicen que resintonice.
¿No se supone segun poneis mas arriba que no tenemos que resintonizar nada?
Por lo menos podiais publicar las frecuencias para no tener que volver a colocar todos los canales.
¿Donde encuentro “La 1 HD.”-
¡Hola Tomás! No te preocupes, no tienes que resintonizar nada. Nosotros nos encargamos. 😉
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Damián dice:
Desde hace una semana, se han dejado de ver los canales de TV1HD, TV1, TV2. Resintonizando mis receptores de tv, logro ver estos canales solo en formato analógico, con la perdida de calidad y sonido que esto conlleva.¿Qué solución me dan?
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¡Hola Damián! ¿Sigues teniendo problemas con esos canales? ¿No los ves a través de la TDT?
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He vuelto a resintonizar, y solo logro ver TVE1 Y TVE2 en formato analógico, sin ninguna información sobre lo canales y mala calidad de de imagen y sonido.
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¡Hola Damián! ¿Qué deco estás usando? ¿Es en la misma televisión en la que tienes el deco o en otra?
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juan dice:
¿Es muy complicado para telecable hacer un documento en el que se relacionen los canales que se sirven por el decodificador?. Ya están agrupados por temática pero ¿no pueden hacer una relación en la que figuren todos y su número de sintonización?
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¿Qué tal Juan? En este enlace puedes encontrar los diales de tedi: http://web.telecable.es/portal.do?IDM=287&NM=4.
Espero que te sirva.
¡Un saludo! 🙂
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ANA ISABEL GARCIA VASASLLO dice:
POR QUE NO PUEDO SINTONIZAR TDP HD EN MI TELEVISOR? PODIAIS APROVECHAR Y HACERLO DE MANERA AUTOMATICA?
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¡Hola Ana Isabel! ¿Sintonizas a través de tedi? ¿O de tu TDT de casa? Tal vez ese sea el motivo.
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diana dice:
hola!hace dias q no puedo ver la 1 y la 2..tengo 5 televisiones..4 con tdt incorporado y una con externo y solo lo veo en la del tdt externo,,que hago???
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¡Hola Diana! Para darte alguna respuesta necesitamos algo más de información. ¿Desde cuándo te ocurre esto? ¿Cuántos decos de telecable tienes? ¿De qué marca son los televisores? Seguimos en contacto. 😉
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Angel dice:
No temgo ningun deco de telecable el cable de television al igual que el del telefono y el de internet sale directo del aparato que puso el GIF en casa y de ahi sale los cable como digo para el telefono para internet y para la television es como esta puesto.
Que solucion me dan que tengo que comprar otra television?una television que se ve bien todos los canales menos los de atresmedia ya me diran,y claro otra television no voy a contrar ya me diran como lo solucionamos para poder ver los canales un saludo-
¡Hola de nuevo! Lo mejor es que contactes con Atención al Cliente en el 900222111 (llamada gratuita). Por esa vía podrán atenderte mejor. Un saludo. 🙂
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andres dice:
Seria ideal k a parte de canal + también se pudieran contratar los otros canales canal plus acción el 2 etc
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¿Qué tal Andrés? Gracias por tu contribución. Si hay alguna novedad en esta línea, os avisaremos en este mismo blog. 😉
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Hola me gustaria saber que pasa con los canales de antena3 la sexta y nova que hace dos semanas se han dejado ver solo se oye pero no tiene imagen ya llame varias veces al y todavia no tengo ninguna respuesta ni puedo ver los canales,yo recibo la imagen de telecable directamente es por fibra optica espero que me puedan decir algo y dar una solucion muchas gracias
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¡Hola Ángel! ¿Qué TDT estás utilizando? Las nuevas señales emiten en una frecuencia diferente y algunos modelos de TDT (tanto externos como internos) no son compatibles. Con el deco de telecable verás todo bien, ¿verdad?
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La television trae TDT intregado y no tiene HD pero a noche a dejado de verse tambien el neox unas veces se ven dichos canales de atresmedia y otras veces no se ven toda que si quiero ver antena3 y la sexta tiene que ser por analogico y no me parece que sea logico eso me gustaria que me dieran una solucion a todo esto ya que desde hace 15 dias no veo dichos canales un saludo
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¡Hola Ángel! Hemos investigado y al parecer se trata de un problema de compatibilidad de algunos TDT (depende de marcas y modelos). ¿Con el deco de telecable ves los canales bien?
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JUAN dice:
No me funciona la guia de tv y me era de gran utilidad.Cuando lo selecciono en el mando a distancia sale en la pantalla todos los canales pero dice que no hay progama.
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¡Hola Juan! ¿Has probado a reiniciar el deco? Si te sigue fallando, contacta con el 900222111 (llamada gratuita). 🙂
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juan dice:
Observo que son muchos los clientes que les piden sintonizar la TV1HD y la 2 al 1 y 2 y dicen que toman nota pero no actualizan.
Me han puesto nuevo hace unos dias,Noviembre y les digo lo mismo por favor.-
No deseo cancelar respuesta. Gracias
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¡Hola Juan! Tomamos nota y estudiamos los casos. El principal motivo por el que no se cambia (de momento) La1 HD al primer canal es porque los conetenidos que emite la La1 en HD no son los mismos que emite La1 estandar. Como alternativa, te proponemos que selecciones una serie de canales en ‘Favoritos’, así los tendrás más a mano. 🙂
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Jose dice:
No se ven los canales de A3Media en las televisiones que no son HD. No se ve la Sexta, Antena 3 ni Antena Nova.
No tengo deco y no he resintonizado nada, simplemente un día dejaron de verse aunque se oye el sonido. Antena Neox que dejó de verse a la vez que las demás, de repente sin hacer nada, otro día empezó a verse de nuevo pero las demás siguen sin verse.
La únca forma es ver Antena 3 y la Sexta en analógico, pero eso no es lógico.-
¿Qué tal Jose? Lo mejor es que te pongas en contacto con el 900222111 (llamada gratuita). Allí podrán atenderte. Un saludo.
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katherine dice:
No puedo ver AXN , FOX, FOX Life ¿puedo llamar a cualquier hora del dia?
Gracias-
¡Hola Katherine! Sí, contacta con el 900222111 (llamada gratuita) y te asesorarán. 🙂
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monica dice:
Una susa con esto de la R roja que sale en los canelez que quiere decir? Solo me sale en antena nova, se me ve pero tengo miedl a perderlo, sintonice de nuevo los canales perl sigue saliensl
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¿Qué tal Mónica? Por lo que nos cuentas debe tratarse de la señal de TDT normal, no la que te llega por telecable. Si eres cliente de telecable no tienes que hacer nada.
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Rem dice:
Algunos tambien usamos la tele como hilo musical. Se podria aumentar por favor el numero de canales de radio?
Llevan años sin modificarse (incluyendo ciertas inserciones como radio maria que da motivo a debates)-
¡Hola Rem! Apuntamos tu interés y lo trasladamos al departamento correspondiente. Si se produce alguna novedad, os avisaremos en nuestras RRSS. 🙂
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David dice:
Tomáis muchas notas de nuestras peticiones pero La1 HD sigue estando en el 101 en lugar que en el 1. Decís que vais a sacar pronto una actualización para multidispositivo en ipad para qué funcione a pantalla completa y nada. Dejad ya de engañar a la gente o decid las cosas claras si no las vais a hacer
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¡Hola David!
La actualización del multidispositivo para iPad estará muy pronto. De hecho se ha retrasado por motivos ajenos a telecable. Pronto estará disponible. Sobre el tema de la ubicación de La1, hemos pasado vuestro interés. Pero no podemos confirmar ninguna solución. 🙂
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Francisco Vallina dice:
Hola ,yo tampoco puedo ver desde hace unos dias los canales de ATRESNEDIA , se oyen pero se queda la pantalla en negro.
Mi televisor tiene TDT incorporado (no HD)y tambien intente reintonizarla y no funciono , que mas puedo hacer-
¡Hola Francisco! ¿Puedes darnos más datos? ¿Esa televisión está conectada a nuestro deco? ¿A nuestro coaxial? ¿O a la antena general del edificio? Nosotros no hemos cambiado nada.
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Esta como siempre engancha a vuestro cable coaxial y sin deco
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¡Hola Francisco! Si tu TDT no es HD no podrás ver los canales HD, pero sí los que están en SD. Deberías encontrarlos en los canales ubicados en los diales del 103 al 106. Prueba a buscarlos. 🙂
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Hola yo tampoco veo los canales de ATRESMEDIA desde hace unos dias , se oye pero sale la pantalla en negro , tengo televisor con tdt incorporado no es HD y ya resintonize y nada siguen sin verse
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¿Qué tal Francisco? Necesitamos algún dato más. ¿Te conectas a un deco de telecable o a la antena general del edificio?
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Jose dice:
Por que a través de Tedi se ven tan pocos canales? Al final no es un formato válido para ver la Tv en cualquier dispositivo desde donde estés ya que solo sirve para ver La 1 y cuatro canales más de los malos. Qué pasa con el resto de canales que veo a través de la televisión? Por qué no puedo verlos a través de Tedi? No es eso lo que se anuncia con el sistema Tedi.
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¿Qué tal Jose? Con tedi multidispositivo pueden verse los canales más interesantes. Tal vez tu app tenga algún problema. ¿Has probado a desinstalarla e instalarla de nuevo? Entre otros, con multidispositivo puedes ver FOX, AXN, TNT, Calle 13, Canal Historia, Canal Cocina, Viajar, Odisea, FoxLife…
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Isaac dice:
El miércoles 28 se fueron todos los canales y no se ve nada intente configurarlos nuevamente y sigue igual que debo hacer?
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¡Hola Isaac! ¿Has probado a reiniciar el deco? ¿Tiene señal/luz?
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Mi televisión no es HD y los canales Antena3, Antena Nova, Antena Neos y la Sexta se han dejado de ver; se oyen pero sin imagen, como si fuera un canal HD.
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¡Hola José! ¿Tienes deco de telecable? En ese caso los encontrarás ubicados en otra posición de tu parrilla. ¿O hablas de tu TDT normal? Imaginamos que los que no ves son los canales HD que han recolocado las tele de TDT. Tendrás que buscar la versión no HD.:-)
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Amelia dice:
No se ve antena 3 sin señal
Resintonize y tampoco
Que debo hacer?-
¿Has probado a reiniciar el deco?
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marcos dice:
Hoy llegue a casa por la tarde y no se veía la tve 1 y tve 2. Actualice mi lista de canales y ahora van a saltos. Esto es normal?? Ya que ayer se veía perfectamente
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¿Sigues con problemas? Es posible que fuese una situación temporal por cualquier otro motivo. A esas horas ni se habían modificado los canales. ¿Va todo bien ahora?
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sergioasturias dice:
me gustaria que volviera 40TV a la parrilla de telecable, se eche de menos, podias eliminar astrocanal o ehs por ejemplo para hacerle sitio
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¿Qué tal Sergio? Tomamos nota de tus peticiones, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Te informaremos sobre cualquier cambio en la parrilla en nuestras redes sociales. 🙂
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Las respuestas “políticamente correctas” no aportan nada. Todos sabemos que nuestras opiniones no cuentan. Sin contasen ya hace más de un año que SyFy estaría en telecable.
A mí me indigna que hayan quitado MTV Rocks, MTV Dance, MTV Hits y VH1. La oferta de música es realmente mala y esos canales daban mucha más variedad, pero aunque sabemos que no contamos para nada, no cuesta dinero expresarse (de momento) y pedir que mejoren las cosas
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¡Hola David! Te aseguramos desde aquí que vuestras opiniones cuentan. Y que sabemos y conocemos el interés que tenéis muchos en Sy-Fy. 🙂
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Ion dice:
Si se puede hacer un pack de canales de rumania con 2 o 3 caneles importantes,la gente agradecia muchisimo,por lo menos yo a ser cliente desde hace cuatro años que me da alegria por poder ver el protv international .si no se puede hacer el pack por lo menos que meteis el protv normal no el protv international ,por que el protv normal tiene tambien peliculas,no me importaba pargar por el pack ni mucho menos!gracias un saludo
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¿Qué tal Ion? Tomamos nota de tu petición. Nos interesa mucho conocer lo que os interesa para ir mejorando día a día. Lo trasladamos para que lo estudien. Gracias. 🙂
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Lorenzo dice:
Hace meses solicité por teléfono que la 1HD la pasasen al primer canal de la parrilla. A ver si ahora lo hacen de una vez.
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¡Hola Lorenzo! Trasladamos tu petición. 🙂
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Adolfo dice:
Podrían aprovechar y cambiar de una vez La 1 HD del 101 al 1…
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Gracias por la idea. Tomamos nota. 🙂
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Es evidente que hace tiempo que La1 HD tendría que estar en el dial 1
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Jesús González Onis dice:
Ayer reorganizaron los canales del tedi y no pusieron la 1 hd en el canal 1 cuando la Ban a poner de una vez espero que sea pronto
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¡Hola Jesús! Hemos reorganizado los canales por temáticas (deporte, series, documentales, etc.) para que sean más fáciles de localizar. De todos modos, tomamos nota de tu petición. Un saludo. 🙂
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Cristina dice:
Hola yo tengo Telecable solo televisión y dsd hace unos días no puedo ver los canales de TV española los analógicos los de Telecable si pq es eso???volvía a configurar todo y nada
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¡Hola Cristina! ¿Tienes TDT en ese televisor? Ya no hay emisión en analógico y es necesario tener TDT en todos los televisores.
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Lucs dice: 
Att Cliente 
Begoña Garcia 
Bey 
Ana 
Angeles Díaz 
telecable_AS 
Ivan Álvarez Rodríguez 
otto acuña 
antonio 
Sandra 
Emilio 
Santiago 
Arturo 
Rubén 
jose 
Tomás 
Damián 
juan 
ANA ISABEL GARCIA VASASLLO 
diana 
Angel 
andres 
JUAN 
juan 
Jose 
katherine 
monica 
Rem 
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