Mi Telecable: la app móvil para gestionar todos tus servicios
8 marzo, 2017
¡La nueva app de Mi telecable ya está disponible para usuarios de iOS y Android!
Desde la aplicación podrás realizar las gestiones más importantes relacionadas con los productos y servicios de telecable:
consultar el consumo de datos y voz tanto de tu línea móvil como fija.
consultar los consumos de wifisfera.
recuperar las contraseñas de acceso al router Wifi de tu casa así como del resto de servicios de telecable.
contratar los paquetes premium de televisión como el fútbol.
consultar la revista de programación.
A continuación te mostramos las secciones más interesantes:
Mis servicios
En Mis servicios podrás consultar qué tienes contratado y gestionar toda la información relacionada. Por ejemplo, qué líneas y qué números tienes, qué equipos utilizas y consultar tus contraseñas, la modalidad de conexión de la que disfrutas, si has activado wifisfera, o si tienes tedi en casa y contrataste el fútbol. Todo a un clic de distancia y además con la opción de conseguir nuevos servicios o productos desde la app como renovar tu smartphone, contratar bonos o líneas móviles extra, cambiar de titular, etc.
Mis consumos
En esta sección consultarás el consumo de voz y datos de tus líneas móviles y fijas. En el caso del consumo móvil se actualiza cada hora para que estés al tanto de hasta el último mega o minuto gastado. En el caso de las líneas fijas, tendrás el detalle diario de los consumos del mes en curso de telefonía fija a partir del día 8 de cada mes. Ahora tendrás todo el control posible sobre tus consumos. ¡Qué no se te escape ni una llamada!
Mis facturas
Ahora en Mi telecable encontrarás todas tus facturas agrupadas. Así podrás buscar las que te interesan, descargarlas en pdf y consultarlas online cuando quieras desde donde quieras. Además, en este apartado también tienes la opción de realizar el pago de cualquier factura pendiente (un tutorial te guiará paso a paso para hacerlo).
Más funcionalidades
Las posibilidades de la app Mi Telecable no terminan aquí y desde tu smartphone o tablet también podrás consultar el directorio de tiendas telecable, ver nuestras revistas de programación, consultar nuestro foro o incluso disfrutar de ventajas exclusivas para clientes. En las próximas semanas os iremos explicando todas estas funcionalidades. ¡Incluso puedes cambiar tu contraseña WiFi en casa!
Hola Ana, en la aplicación únicamente se muestra el consumo realizado (las llamadas y mensajes enviados). Para consultar las llamadas recibidas, deberás consultar el historial del propio teléfono. Un saludo.
Soy usuaria de la aplicación,estoy registrada desde hace tiempo y siempre me ha funcionado bien pero ahora intento entrar y no me deja, he pedido nueva contraseña y con la nueva que me envian tampoco consigo entrar
Llevo toda la mañana sin TV y con el WIFI castrado ¿Que pasa con TELECABLE que nadie coge el teléfono?, esto es una verdadera vergüenza y no es la primera vez así que me estoy pensando seriamente en irme a otra compañía
Hola Jose M. Gayol, sentimos las dificultades con las que te has encontrado para contactar telefónicamente con nosotros. Si continúas con la incidencia, puedes exponer lo ocurrido en nuestro Foro Oficial y nuestros compañeros te ayudarán. Un saludo.
¿Como veo el consumo del móvil de todas las facturas? Sólo me muestra los del mes en curso, ¿no hay histórico? Porque necesito un listado de las llamadas que se han realizado desde una línea móvil
Hola, Francisco Borja. Para telefonía fija sólo es posible restringir llamadas entrantes con número oculto o restringirlas todas. Sí es posible para móvil, creando una lista negra. Si necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono de Atención al cliente 900 222 111. Un saludo
¡Hola Juan! ¿Qué uso le quieres dar exactamente? ¿Llamadas o para compartir datos? Danos un poco más de información y vemos qué opciones hay disponibles.
Tengo instalada la app, me aparecen los números de lineas que tengo, las llamadas hechas en el mes en curso, etc. pero no me aparecen las facturas que tengo desde mayo… De hecho, me siguen llegando en papel. que tengo que hacer??
¡Hola Ruben! Prueba a desinstalar la app y volver a instalarla. Si te sigue fallando, nos mandas tus datos de cliente por Facebook o Twitter explicando lo que te ocurre. Disculpa las molestias.
No consigo la contraseña,ya probé con mi correo electrónico habitual,con uno que use hace tiempo,con el DNI con letra y sin ella,con los cuatro últimos dígitos del móvil y poniendo el número entero y me dice que faltan datos y yo ya no sé si mandar la declaración de la renta
¡Hola Josema! Tienes que usar los datos que te pide. ¿Utilizas el correo electrónico correcto? Si te sigue fallando, contacta con el 900222111 (llamada gratuita).
Lo que no me gusta de la facturación electrónica es que la utilizan para anunciar las subidas de los servicios por dicho canal.
Con ello justifican el preaviso del usuario y ademas saben que es la manera mas sencilla de que el usuario no este enterado de la subida. Me parece táctica despreciable por parte de TELECABLE. (Eso si cumplen la ley del preaviso, es tu problema si no lees la factura)
Cargando...Ana dice:
Att Cliente dice:
Griselda dice:
Milagros dice:
Jose M. Gayol dice:
Daniel Melgar Puente dice:
Francisco Borja dice:
telecable_AS dice:
Brandon Sandoval Badilla dice:
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